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Condiciuones del servicio

1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de

julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se

hace constar:

1.1. Datos identificativos del responsable

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y

de comercio electrónico, le informa que el titular de esta página es

Manuel Paisano Carrascal, NIF:27300509S

, en adelante pcexpress.es , y domicilio social se encuentra en : Av. Dolores Ibarrurri, 3 local 6, siendo su actividad social

reparación de dispositivos tecnológicos.

1.2. Finalidad de la página web.

Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:

Información sobre contenidos concretos

reparación dispositivos tecnológicos

, 1.3. Usuarios:

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho

acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no

significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.

1.4. Uso del sitio web y captura de información:

1.4.1 USO DEL SITIO WEB

La web proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos

(en adelante, “los contenidos”)

propiedad de pcexpress.es

El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su

web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología

del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;

1.5 Propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de pcexpress.es, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos.

De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de pcexpress.es, o de terceros en su caso que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de pcexpress.es, o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas

1.6 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Pcexpress.es no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier

naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos,

por falta de disponibilidad del sitio web, - el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos

técnicos - así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos,

a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo

1.7 MODIFICACIONES

pcexpress.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que

considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios

que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o

localizados en su web.

1.10. GENERALIDADES

pcexpress.es perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier

utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan

corresponder en derecho

1.11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

pcexpress.es podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas,

siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en

función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente

publicadas.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter

Personal, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento

informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la

página web (en adelante pcexpress.es ) sean incluidos en un fichero de clientes propiedad

de pcexpress.es , cuyos datos aparecen al comienzo del aviso:

Todo ello debidamente inscrito ante la agencia Española de Protección de Datos y respecto del que

pcexpress.es garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como

técnicas requeridas por el Real Decreto 1720/2007

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal

obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en

otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifiesto mi compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma

seguridad mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad

de cada uno de los usuarios de nuestro sitio web.

2.1 FINALIDAD DE LOS DATOS RECABADOS Y CONSENTIMIENTO AL

TRATAMIENTO.

Según lo establecido en el artículo 5 de la LOPD, se informa al USUARIO que, a través de los

formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, que se almacenan en un fichero, con la

exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas

entradas (posts), ofertas comerciales, así como otras comunicaciones

que pcexpress.es entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como

de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

Asimismo podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los

USUARIOS.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos,

compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de opt-in, se

entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO TACITO E

INEQUIVOCO - del artículo 6 de la LOPD- del USUARIO al tratamiento de los datos de

carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la

transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de

las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos

2.2 CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN.-

LA WEB cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección

de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba

el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica y demás normativa vigente y de aplicación en

cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del

usuario.

Asimismo, LA WEB informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de

la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al

USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así

como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de LA

WEB y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se

establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles,

por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de LA WEB

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el

USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y

condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos ARCO”.

2.3 MEDIDAS DE SEGURIDAD.

pcexpress.es le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y

organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su

alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la

tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan

de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el

Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD.

Asimismo, pcexpress.es ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la

confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la

supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los

datos.

2.4 EJERCICIO DE DERECHOS ARCO: ACCESO, RECTIFICACIÓN,

CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de La web, podrán dirigirse al titular

de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación,

cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El método más rápido y sencillo sería accediendo en tu cuenta de usuario directamente y modificar

tus datos o borrar tu cuenta de usuario. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud

de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser

borrada.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a

pcexpress.es con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su

identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

Manuel Paisano Carrascal

C/Dr. Evaristo del Castillo, 21 Local 3

También podrá ejercitar los derechos ARCO, a través del correo electrónico:info@pcexpress.es

2.5 LINKS O ENLACES EXTERNOS

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios

que no son operados o controlados por el Sitio Web. Por reparaexpress.es no garantiza, ni

se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales

sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información

personal a estos sitios web ajenos a reparaexpress.es , tenga en cuenta que sus prácticas de

privacidad pueden diferir de las nuestras.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces y

conocer nuestro trabajo, aunque no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la

información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni aprueba, supervisa o

controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza

existente en los mismos. pcexpress.es no se responsabiliza en ningún caso de los resultados

que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

2.6 MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

pcexpress.es se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su

propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia

Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su

efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los

mismos.

2.7 ¿ NO DESESAS RECIBIR INFORACION DE NOSOTROS O DESEAS REVOCAR

TU CONSENTIMIENTO?

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/20023, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de

la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de su información para fines

publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier

momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección : info@pcexpress.es

Si has recibido publicidad por correo electrónico, también podrás oponerte desde dicho correo

electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo siguiendo las instrucciones que te sean

facilitadas. Otra forma más sencilla sería acceder a tu cuenta de usuario y seleccionar las opciones

correspondientes.

Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún

caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que

durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de mpc-informatica.com, el

ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de

acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y

rectificación, le recomendamos que solo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se

encuentre bajo el control de mpc-informatica.com.

Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de

mpc-informatica.com, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quien comparte

sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada Red Social, así como configurar su

perfil para garantizar su privacidad. pcexpress.es anima a los usuarios a familiarizarse con las

condiciones de uso de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas.

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

Google: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Twitter: https://twitter.com/privacy

2.8 ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter

personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de pcexpress.es en

la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

2.9 CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

pcexpress.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades

legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador

anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica

Por favor, lea este apartado

Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo de los servicios que solicite,

En caso de NO ACEPTACION del presupuesto el dispositivo sera devuelto al cliente sin ningun tipo de coste siempre que el destino se encuentre en la zona sin cargo

( aqui puede ver las zonas )

En caso de no encontrarse en la zona sin coste el cliente tiene que abonar los coste de portes, 10 / 12 € mas IVA hasta 10 kilos en Peninsula.

En el servicio de recogida es imprescindible que el dispositivo se entregue en la caja o en caso de no disponer de la misma se embale correctamente .

Solo es necesario el envío de cargadores en el caso de portátiles y tablets. No enviar con ningun tipo de accesorio, maletines, ratones, alfombrillas

El presupuesto no descarta la aparición de otra avería que se detecte posteriormente en nuestro servicio técnico, queda a criterio del cliente la aceptación de la avería teniendo la obligación de abonar la 1ª avería presupuestada

Pc Express no se hace responsable de los datos e información contenida en los equipos puestos a su disposición, ni de cualquier pérdida de datos de datos de cualquiera de las unidades de almacenamiento.

En los procesos de reparación de chip gráfico, el portátil puede tener pads dañados o la placa pandeada, fallos que no se ven hasta levantar el chip, y puede ocasionar en algunos casos que el portatil deje de encender o de dar imagen por monitor externo. Pc Express quedará exento de responsabilidad en estos casos.

Los dispositivos recibidos se consideran fuera de la garantía del fabricante por lo que no nos hacemos responsable de la pérdida de la garantía de fábrica.

Transcurridos 90 días desde la fecha de facturación del servicio no habiendo sido recogidos o abonada la reparación, dicho dispositivo pasará a disposición de Pc Express para su reciclado

La garantía queda invalidada en los siguientes casos: roturas, caídas, golpes, humedad, manipulación de hardware o software por parte de terceros .

Tiempos de diagnóstico y presupuesto.

El tiempo comprendido entre la recepción del equipo y la elaboración del presupuesto, suele tener un tiempo aproximado de 2 días

La aceptación del presupuesto.

La comunicación de la aceptación del presupuesto debe ser comunicada vía telefónica, whatsapp, correo electrónico o presencial.

Tiempo de reparación

No es posible establecer un tiempo de reparación común para las diferentes reparaciones, la mayoría de las reparaciones en las que intervienen repuestos dependen del stock de los mismos y del tiempo de entrega de los proveedores.

Los tiempos aproximados de reparación son los siguientes:

Pantallas 24h/ 48h

Conectores,(Usb, Dc Jack, Jack Audio) 24h/48h

Reballing,sin cambio de chip10/15 dias

Electrónica 2/3 dias.

Iphone 48h/72h

Ipad48h/72

Baterías

No podemos garantizar que después de un cortocircuito, subida de tensión o avería en placa, la batería no esté afectada. Por este motivo el taller no se hace responsable de los posibles fallos en la batería.

No obstante, en la mayoría de los casos no habrá ningún problema y la batería vuelva a funcionar con la capacidad que tuviera antes.

Discos duros.

El taller no se hace responsable de la posible pérdida de datos del disco duro.

Si tras llevar tras cabo una reparación y al encender el equipo, nos encontramos que el disco duro no está en buen estado, se comunicará el estado del mismo pero tendrá que ser abonada la reparación inicial.

Para testear un equipo reparado nunca usamos el disco duro del cliente para evitar retrasos por problemas de virus, drivers, etc.

Otra posibilidad, será mandar el portátil sin disco duro (aunque se necesitará el conector que conecta el disco duro a la placa). Deberá, igualmente, ser indicado en la orden de trabajo.

Memoria RAM y slot ´s de memoria.

Si tras llevar tras cabo una reparación y al encender el equipo, nos encontramos que algún módulo de RAM o slot´s donde se aloja no está en buen estado, se comunicará el estado del mismo pero tendrá que ser abonada la reparación inicial.

El equipo se entenderá reparado conforme si le funciona al menos un slot de memoria.

AL UTILIZAR EL SITIO, MUESTRAS TU CONFORMIDAD CON LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, TE ROGAMOS TE ABSTENGAS DE UTILIZARLO