Te ofrecemos servicio técnico informático a distancia, un técnico informático se conecta a tu ordenador mediante un software que permite el control remoto de tu ordenador de forma totalmente segura, resolviendo cualquier problema o incidencia.

Este servicio técnico informático a distancia, es la forma de soporte informático más eficiente, económico y rápido que las formas de soporte tradicionales presenciales.

No son necesarios desplazamientos a su domicilio o empresa.Trabajamos de forma profesional y transparente.

En todo momento, Usted podrá ver en su pantalla el trabajo que le está realizando el técnico informático.

 

Es importante señalar que la asistencia remota es completamente segura y confidencial, ya que está basado en un sistema de claves de tal manera que solo podremos acceder cuando usted nos proporcione una clave generada por el programa de conexión remota.

Reparacion de ordenadores a distancia

Servicio Técnico Informático a distancia

Precio del servicio

La asistencia a distancia tiene una tarifa  de 30€. este precio es fijo, independientemente del tiempo empleado en resolver el problema.

 

 

Seguridad

El software que instala en tu ordenador, cuando se inicia genera de forma automática una ID y una contraseña para establecer una conexión remota de forma segura entre tu equipo y el nuestro. La máxima calidad en cuanto a seguridad, es decir, la calidad de la banca electrónica. El intercambio de claves públicas/privadas RSA y el cifrado de sesión AES-256 garantizan que absolutamente nadie pueda ver sus datos.Deberá indicarnos la ID y la contraseña para poder acceder a yu ordenador. Una vez le hayamos solucionado el problema se cierra sesión y por seguridad la contraseña queda invalidada.Si por algún motivo necesitara que volviéramos a conectarnos nuevamente a tu ordenador el software volverá a generar una nueva contraseña que tendrá que volver a comunicarnos.

Problemas que solucionamos en remoto

Eliminación de virus, troyanos, y todo tipo de malware.

Ordenador lento o con comportamiento extraño.

Problemas con los drivers.

Mal funcionamiento de programas

Instalación de programas

Pérdida de datos

¿Puede un técnico conectarse sin permiso a mi ordenador?

 

No. Para poder realizar la conexión es imprescindible poseer la contraseña generada por el programa de conexión remota. El cliente solo podrá conectarse cuando usted le proporcione la clave.

¿Cuándo realizo el pago de la reparación antes o después de la reparación?

 

El pago se realiza una vez terminada la reparación y una vez usted esté completamente conforme con el trabajo realizado. Puedes abonar la reparacion por paypal, transferencia bancaria, o Bizzun.

¿Debo estar delante del ordenador durante la reparación?

 

No es necesario, en realidad es igual que en una reparación a domicilio, pero sí puede ser conveniente que este  cerca por si surgiera alguna duda durante la reparación.

¿Puedo usar el ordenador durante la reparación?

 

No. De todas formas si por lo que sea necesita utilizarlo para algo puntual, basta con que nos lo comunique y esperaremos.

Requisitos necesarios para contratar el servicio técnico informático a distancia

 

Que su ordenador arranque.

 

Que se pueda conectar a Internet

Descarga el programa de asistencia remota para Windows Descarga el programa de asistencia remota para Apple

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